Termini di servizio

Questa traduzione è solo per comodità. Fa fede soltanto la versione inglese.

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026 · Bozza per revisione legale

Questi termini valgono tra Lei (l'azienda che si abbona, il «Cliente») e Northlead, Bulevar Crvene Armije, Belgrado, Serbia («Northlead», «noi»). Avviando una prova o un abbonamento li accetta per conto della Sua azienda.

1. Il servizio

Northlead è un'applicazione web per cercare contatti commerciali e pianificare le attività di vendita. Ogni Cliente ha il proprio workspace a un indirizzo northlead.app. Possiamo migliorare e modificare le funzioni, ma non rimuoveremo una funzione principale durante un periodo pagato senza avvisarLa almeno 30 giorni prima.

2. Account e utenti

• L'admin del Cliente approva ogni utente ed è responsabile di chi ha accesso.
• Tenga segrete le password. Ci avvisi subito a support@northlead.app se pensa che un account sia stato usato in modo improprio.
• Il servizio è solo per uso professionale. Deve avere almeno 18 anni ed essere autorizzato a impegnare la Sua azienda.

3. Prova, piani e pagamento

• I nuovi Clienti ricevono una prova gratuita di 7 giorni con tutte le funzioni. Per iniziarla serve un metodo di pagamento. Se non disdice prima della fine della prova, l'abbonamento parte e viene addebitato il primo pagamento.
• Piani: Starter a 79 € al mese con 3 utenti (utenti aggiuntivi 15 € al mese ciascuno) e Team a 149 € al mese con 10 utenti (utenti aggiuntivi 12 € al mese ciascuno). La fatturazione annuale costa 11 volte il prezzo mensile. Prezzi IVA esclusa.
• I pagamenti sono elaborati da Paddle.com, nostro rivenditore ufficiale (merchant of record). Al pagamento si applicano le condizioni d'acquisto di Paddle, e Paddle emette le Sue fatture.
• Possiamo cambiare i prezzi per i periodi futuri con almeno 30 giorni di preavviso via e-mail.

4. Disdetta

Può disdire in qualsiasi momento in Impostazioni → Abbonamento o scrivendo a support@northlead.app. L'abbonamento termina alla fine del periodo pagato. I pagamenti non vengono rimborsati, perché ogni Cliente può prima provare gratis il servizio completo per 7 giorni; veda la nostra Politica di rimborso. Conserviamo i dati del Suo workspace per 30 giorni dopo la fine, così può esportarli o tornare, e poi li cancelliamo.

5. Le Sue chiavi di IA e dati

Lei collega i Suoi account presso fornitori di IA e dati (per esempio Anthropic, OpenAI, Google, Mistral, Perplexity, Microsoft, Hunter, Apollo). Questi fornitori La fatturano direttamente secondo le proprie condizioni. Salviamo le Sue chiavi cifrate e le usiamo solo per le azioni avviate dai Suoi utenti.

6. Uso consentito e i Suoi contatti

• È responsabile di contattare i lead nel rispetto della legge, incluse le regole su e-mail, telefono e protezione dei dati nei paesi in cui vende.
• Non usare Northlead per inviare spam, molestare qualcuno, violare la legge o sovraccaricare o attaccare il servizio.
• Non copiare, rivendere o decompilare il servizio.

7. I Suoi dati

I Suoi lead, note e messaggi appartengono a Lei. Trattiamo i dati personali per Suo conto come descritto nel nostro Accordo sul trattamento dei dati, che fa parte di questi termini. Non vendiamo mai i Suoi dati e non li usiamo mai per addestrare modelli di IA.

8. Disponibilità e assistenza

Puntiamo a un servizio disponibile 24 ore su 24, salvo manutenzioni annunciate, ma non garantiamo un servizio senza interruzioni. L'assistenza è via e-mail in inglese, nei giorni lavorativi, ora dell'Europa centrale.

9. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva in 12 mesi è limitata ai corrispettivi da Lei pagati in quei 12 mesi, e non rispondiamo di mancati profitti, perdita di affari o danni indiretti. Nulla limita la responsabilità per dolo o colpa grave, o dove la legge non consente limiti.

10. Modifiche e legge applicabile

Possiamo aggiornare questi termini e avvisiamo gli admin via e-mail almeno 30 giorni prima che una modifica sostanziale entri in vigore. Questi termini sono regolati dalla legge della Repubblica di Serbia e sono competenti i tribunali di Belgrado, salvo norme inderogabili diverse.

Contatti

support@northlead.app